to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Değişimi Talebi
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetini yaklaşık 5 aydır, bağlantıyı ilk yaptırdığım 29.10.2025 tarihinden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem diğer odadayken sinyal sürekli düşüyor, bağlantı kopuyor, yalnızca 1 diş çekiyor. Modemin hemen yanında durduğumda bile sinyal gücü tam değil, 2 diş eksik çekiyor ve internette sık sık kopmalar yaşıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, modemde kendilerinin tespit ettiği bir arıza olmadığı sürece modem değişimi yapamayacaklarını söylediler. Sürekli kopma ve çekim sorunu yaşamama rağmen ne modem değişimi ne de sağlıklı bir çözüm sunulmadı; ayrıca bu şartlarda iptal hakkımı da kullanamıyorum.
Evde interneti verimli şekilde kullanamıyor ve hizmetten fayda sağlayamıyorum. Kopma ve çekim sorunlarımın giderilmesi için modemimin kontrol edilerek gerekirse ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse taahhütlü aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
