to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 24 Mbps’lik bir tarifeye geçtim ve müşteri temsilcisi tarafından bu paketle ilgili bilgilendirildim. Kısa süre içinde internet hızımın çok yavaş olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar arayarak daha yüksek bir pakete geçiş yaptım. Ancak bu kez de sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaya başladım.
Yaklaşık 2 ay önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve artık hizmetten memnun olmadığımı, taahhüt sırasında sattıkları ve vaat ettikleri megabit hızını bana sağlayamadıklarını, altyapılarının yetersiz olduğunu öğrendiğimi ileterek hattın kapatılmasını istedim. Görüşmede, kapatma durumunda 6 ay boyunca çok cüzi bir miktarda, 100 TL’nin altında bir fatura ödeyeceğim söylendi.
Buna rağmen bana gelen faturalar hiçbir zaman düşük olmadı, şu anda da ortalama 520 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Hem vaat edilen hızın sağlanmaması hem de kapatma sürecinde belirtilen düşük fatura tutarının aksine yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Kullanıcı ödeme kodum 0007406953’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, taahhüt esnasında ve hattı kapatma talebim sırasında bana söylenen koşulların geçerli sayılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fatura tutarlarının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone 100 MB ev interneti kullanıcısıyım. Son bir yıldır hem sık yaşadığım kesintiler hem de genel hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İki defa tam kesinti yaşamamın yanı sıra, internet hızım da çoğu zaman vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor; bağ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internet hızım uzun süredir neredeyse sürekli 6–7 Mbps seviyelerinde. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, basit bir sayfa açma, video izleme ya da günlük işlerimi yapma gibi en temel ihtiyaçlarda bile cidd...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır bir türlü çözüm üretilmiyor. Sürekli internetim kesiliyor, bağlantı kopuyor, internet gidip geliyor. Sağlıklı bir internet hizmeti Vodafone’da kullanamıyorum. Günde abartısız 40-50 defa internet kesiliyor ve bunun taahhüdün bitmesine 3-4 ay kal...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 16 Mbps hızındaki mevcut paketimi uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. İnternet hızından memnun olmama rağmen, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni teklif almak istediğimde, tarafıma mevcut ödediğim 405 TL’nin çok üzerinde, en düşük ücretli tarifenin bi...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar