Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Çelişkili Teklifler Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
16 Mayıs 12:23
35
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Nuran hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem sona yaklaşırken son bir hafta içinde iki kez aranarak yeni taahhüt teklifi hakkında bilgilendirildim. İlk aramada indirimli bir tarifeden bahsedildi, ancak o an ayrıntılı dinlemeye müsait olmadığım için daha sonra aranmamı istedim.

Birkaç gün sonra tekrar arandığımda ise önceki görüşmede söylenen indirimin sistemde tanımlı olmadığı, böyle bir teklif görünmediği belirtildi. Aynı firma tarafından çok kısa süre içinde iki farklı bilgi verilmesi güvenimi sarstı ve müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak ev interneti hizmetini kullanıyorum. Eski ve sadık bir müşteri olarak, bana taahhüt yenilemede mümkün olan en uygun ve avantajlı fiyatın sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0018286249’dur.

16 Mayıs 12:41 (Şikayetten 18 dakika sonra)
16 Mayıs 13:55
Özkan
Özkan
16 Mayıs 15:57

Nuran hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2025 12:53
138
"Kısa sürede ilgi ve dönüş için teşekkür ederim"

profile
01 Temmuz 2025 10:46
298

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri