to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Çelişkili Teklifler Müşteri Güvenini Zedeliyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem sona yaklaşırken son bir hafta içinde iki kez aranarak yeni taahhüt teklifi hakkında bilgilendirildim. İlk aramada indirimli bir tarifeden bahsedildi, ancak o an ayrıntılı dinlemeye müsait olmadığım için daha sonra aranmamı istedim.
Birkaç gün sonra tekrar arandığımda ise önceki görüşmede söylenen indirimin sistemde tanımlı olmadığı, böyle bir teklif görünmediği belirtildi. Aynı firma tarafından çok kısa süre içinde iki farklı bilgi verilmesi güvenimi sarstı ve müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak ev interneti hizmetini kullanıyorum. Eski ve sadık bir müşteri olarak, bana taahhüt yenilemede mümkün olan en uygun ve avantajlı fiyatın sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0018286249’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nuran hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
