Müşteri Sadakatine Değer Verilmiyor: 509 TL Yenileme Teklifi
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitişi sonrası yeni taahhüt için online uygulama üzerinden 509 TL’lik bir teklif sunuldu. Piyasa koşull...

Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem sona yaklaşırken son bir hafta içinde iki kez aranarak yeni taahhüt teklifi hakkında bilgilendirildim. İlk aramada indirimli bir tarifeden bahsedildi, ancak o an ayrıntılı dinlemeye müsait olmadığım için daha sonra aranmamı istedim.
Birkaç gün sonra tekrar arandığımda ise önceki görüşmede söylenen indirimin sistemde tanımlı olmadığı, böyle bir teklif görünmediği belirtildi. Aynı firma tarafından çok kısa süre içinde iki farklı bilgi verilmesi güvenimi sarstı ve müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak ev interneti hizmetini kullanıyorum. Eski ve sadık bir müşteri olarak, bana taahhüt yenilemede mümkün olan en uygun ve avantajlı fiyatın sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0018286249’dur.
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitişi sonrası yeni taahhüt için online uygulama üzerinden 509 TL’lik bir teklif sunuldu. Piyasa koşull...

Vodafone Ev İnterneti hattıma ait 0018762151 numaralı hesabımın taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart tarihinde so...

Vodafone ev interneti aboneliğim sona ermek üzere ve tarafıma bildirilen yeni fiyat, önceki taahhütlü dönem fiyatına kıyasla oldukça yüksek. Bu durum hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Vodafone’un yeni abonelere sunduğu indirimli kampa...
Yorumlar