to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Pos Bağlantısı Sağlamıyor, Cayma Bedeli Talep Ediyorum
Bugün iş yerime Vodafone ev interneti bağladılar. Fakat pos makinesine bağlanmıyor bağlayan arkadaş sabit hat çıkışı olmadığını söyledi benim zaten pos bağlantısı için başvurmuş olduğum internet hiçbir işe yaramıyor. Bununla ilgili iş yeri olduğunu söylememe rağmen hiçbir uyarıda bulunulmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 5 dakika önce bağlanmış ve cihaz kaynaklı sabit hat çıkışı olmayan cihaz problemi için benden cayma bedeli talep ediliyor. Gün içerisinde pos makinesi kullanamayacağım muayenehanemde yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. İnternet başvurusunun ücretsiz iptalini istiyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından tazminini isteyeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Utanmadan sabit IP için bir de ek ücret talep ediyorlar bu kadar kurumsallık dışı bir hareket olamaz, kesinlikle Vodafone önermiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ekibinden T** hanım çok destek oldu, cayma bedelsiz iptal için işlemler başlatıldı, 1 hafta içerisinde iptal olacağı tarafıma iletildi sürece göre tekrar değerlendirmemi güncelleyeceğim.
Müşteri temsilcisi Tuba hanıma desteği ve yakın takibi için çok teşekkür ediyorum
