Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone Evde İnternet başvurusunu yaklaşık iki hafta önce yaptım. Kurulum ekibi başvurudan bir hafta sonra geldi, ancak geçen hafta çarşamba gününden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Aboneliğim başladı ve ay sonunda faturama ücret yansıtılacak olmasına rağmen henüz bir gün bile i...

Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dır. Bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve teknik destekle birçok kez görüştüm. Aktivasyon için +90 (850) 214 80 00 num...

8 gün önce Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun Ankara Sincan Maraşel Çakmak Mahallesi'ndeki adresime yapılmasını bekliyorum ancak bu süre boyunca herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca...

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum yapılmadı. Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde internet bağlantısı bekliyorum. Başvurumun ardından hiçbir ekip benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10 defa aradım, he...