to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 gün önce Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Bugün için 13:30-15:30 saatleri arasında kurulum randevusu verdiler. Ancak saat 17:50 olmasına rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Kandıra bölgesine bilgi verilecek, sizi arayacaklar' denildi fakat kimse dönüş yapmadı.
Kurulumun yapılacağı adres Kocakaymas Mahallesi, Eski Kandıra Caddesi, Kocaeli Kandıra’dır. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Arkadaşlarımla buluşmam gerekiyordu, ancak internet kurulumu için evden çıkamadım.
İnternet hizmetinin zamanında ve söz verilen randevu saatinde sağlanmasını, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Kurulum hizmetinin 18.00’e kadar sürdüğünü söylemişlerdi. Sanırım gelmeyecekler.
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
26 Temmuz’da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle başvurum iptal edilip tekrar başvuru yapıldı. Ancak süreç sürekli uzadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “bugün” ya da “yarın” kurulum yapılacağı söylenerek oyalandım. Son olarak 12 Ağustos ...
1 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Net’in ev interneti kampanyası kapsamında Kocaeli/Derince adresi için başvuruda bulundum. Kurulum için randevu verilen günde, şehir değişikliği yaparak belirtilen adreste bekledim. Ancak o gün ve bugün, yani 5 Ağustos saat 18.00’e kadar herhangi bir şekilde tarafıma...
11 gün önce Kocaeli/Gölcük, Topçular Mah. İ***** D******** Cad. No:70 D:8 adresim için Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurum hâlâ ilk aşamada görünüyor ve altyapı ekiplerinin arayacağı söylendi, fakat bugüne kadar kimse aramadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli 'Si...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Yorumlar