to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Randevu Gelmemesi Ve Sürekli Gecikme
Vodafone ev interneti için yaklaşık bir ay önce abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı bir türlü tamamlanmadı. Sistem üzerinden tarafıma 15.01.2026 ve 20.01.2026 tarihleri için otomatik olarak kurulum randevuları verildi, fakat her iki randevu gününde de adrese hiçbir görevli gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar aldım, somut bir çözüm ya da net bir kurulum tarihi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yaklaşık bir aydır evde internetsiz kaldım.
Vodafone’un bir an önce söz verdiği hizmeti yerine getirerek ev interneti kurulumumu acil olarak gerçekleştirmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.12.2025 tarihinde Vodafone ev internetine başvurdum kurulum ve aktivasyon sürecinin yasal süreyle beraber en geç 1 hafta da tamamlanacağı söylendi yasal süreyi geçmesine rağmen ve daha sonra 15.01.2026 tarihinde sorunun çözüleceği söylenildi ertelendi daha sonra 20.01.2026 tarihinde sorun çözüleceği söylenildi buna da herhangi bir ekip gelip sorunu çözmedi en son 30.01.2026 tarihinde sorun çözülecek diye söylenildi yine aynı sorun ile karşılaşacağım muhtemelen sürekli geçiştirici ve oyalayıcı yanıtlar aldım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
