to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Vodafone ev interneti için 35 Mbps paket başvurumu 02.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurumdan tam 12 gün sonra Adana Seyhan’daki adresime kurulum için geldiler ve modemi başka bir firma üzerinden kurdular, ancak bunun farklı bir firma olduğunu bana hiçbir şekilde belirtmediler.
Modem kurulmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte toplamda 11 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece mail attıklarını söylemekle yetindiler ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Karşımda gerçekten sorunu sahiplenen bir muhatap bulamıyorum, mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 18977000’dir. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
