to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresime, G***** a. Adına Vodafone ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kurulum için gelinmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım.
Durumla ilgili Vodafone’u aradığımda 236282 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan talebim, G***** a. Adına yapılan bu başvuru kapsamında ev interneti kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet sebebiyle faturama indirim ya da ücrette uygun bir iyileştirme yapılmasıdır. Konuyla alakalı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.
05.11.2025 tarihinde Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık iki hafta boyunca defalarca aranmama ve bekletilmeme rağmen kurulum yapılmadı ve başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 20.11.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen Ankara Etimesgut’taki adresimde h...
Vodafone Net üzerinden 04.12.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Bu tarihten itibaren herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı, tarafıma sadece kurulum için Türk Telekom ekiplerinden haber beklendiği, ancak net bir tarih verilemediği söylendi. Daha sonra 05.01.2026 tarihinde kurulum yap...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone Evde İnternet için 4 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum ve en geç 4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bir haftayı geçtiği halde hizmeti alamadığım için başvurumu iptal edip başka bir firmaya geçmeye karar verdim. İ...
Vodafone ev interneti başvurumun üzerinden yaklaşık iki hafta geçti, ancak ne kurulum yapıldı ne de başvurum iptal edildi. Başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme olmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen artık telefonlarıma yanıt verilmiyor, geri dönüş de yapılmıyor. Ankara Alt...
Yorumlar