to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet
12.04.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresime, G***** a. Adına Vodafone ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kurulum için gelinmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım.
Durumla ilgili Vodafone’u aradığımda 236282 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan talebim, G***** a. Adına yapılan bu başvuru kapsamında ev interneti kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet sebebiyle faturama indirim ya da ücrette uygun bir iyileştirme yapılmasıdır. Konuyla alakalı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti şikayetim ektedir. Yasal süreci de bugün itibari ile başlatmaktayım.
