Vodafone Ev İnterneti Kesintili Ve Yardım Gelmiyor

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası W-NVDSL 50 Mbps kullanıyorum ancak evimde internet hizmeti neredeyse hiç yok, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle dünden beri internet tamamen kesik durumda. Buna rağmen faturamı her ay 439 TL olarak düzenli ödüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ve canlı desteği aradım, her seferinde yalnızca talep oluşturulup “48 saat içinde çözüme ulaştırmak için çabalayacağız” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de eve gelen bir teknik ekip oluyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Son görüşmelerimde de mobil hattıma hediye internet tanımlanacağı söylendi, numaramı vermeme rağmen bu da yapılmadı. Daha önce de aynı vaatte bulunuldu ve yine yerine getirilmedi. “Aciliyet bildiriyorum, hızlandırıyorum” gibi cümlelerle oyalanıyorum ama sonuç değişmiyor.

Hesap numaram 0006268606’dır. Evde internet hizmeti alıp internet kullanamamak, üzerine bir de defalarca aynı sözlerin verilip tutulmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Ev internetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve teknik ekiplerin evime gelerek gerekli fiziksel kontrolleri yapmasını, sorunun net olarak tespit edilip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.