to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2019 yılında iptal ettirdim ve iptalin gerçekleştiğine dair elimde belge mevcut. Buna rağmen bu ay tarafıma SMS yoluyla, eski ev adresimin bulunduğu Ankara Altındağ bölgesindeki hattıma ait bir fatura/borç çıkarıldığı bilgisini aldım.
Yıllar önce iptal ettirdiğim ve müşteri hizmetlerinden de iptal edildiği teyit edilen bir hat için, bu aya aitmiş gibi borç yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum. İptal işlemine dair kayıtların ve söz konusu faturanın detaylarının incelenerek, tarafıma çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal işleminin sistemlerinde de net ve kalıcı biçimde güncellenmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone Ev İnterneti (Vodafone Net) aboneliğimde, Nisan ayında taahhüdüm bitmesine rağmen Nisan sonrasındaki aylarda hâlâ fatura yansıtılmaktadır. Ey...
Vodafone Net kullanmadığım ve aktif bir aboneliğim bulunmadığı halde, yaklaşık 9 yıl sonra tarafıma e-posta yoluyla 21 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada hangi yıla ve hangi aya ait olduğuna dair bir bilgi yer almıyor. Bu nedenle, neye istinaden çıkarıldığını da anlayamıyorum. Müşteri hiz...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Vodafone ev interneti aboneliğimi tamamen kapattım, tüm borcumu ödedim ve modemi de belirtilen süre içinde teslim ettim. 2024 yılının başlarında kapattığım bu abonelikten bu ay banka uygulamasında fatura ödeme kısmına girdiğimde yeniden borç çıkarıldığını gördüm. Hangi ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bir...
Vodafone Net evde internet hizmetimi 2019 yılında kapattırmıştım ve o döneme ait tüm borcumu ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Kapalı olan bu hizmetin bilgim ve onayım dışında tekrar aktif edildiğini tarafıma fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Sorunun çözü...
Yorumlar