to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti İptal Edilen Hat İçin Yanlış Fatura
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2019 yılında iptal ettirdim ve iptalin gerçekleştiğine dair elimde belge mevcut. Buna rağmen bu ay tarafıma SMS yoluyla, eski ev adresimin bulunduğu Ankara Altındağ bölgesindeki hattıma ait bir fatura/borç çıkarıldığı bilgisini aldım.
Yıllar önce iptal ettirdiğim ve müşteri hizmetlerinden de iptal edildiği teyit edilen bir hat için, bu aya aitmiş gibi borç yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum. İptal işlemine dair kayıtların ve söz konusu faturanın detaylarının incelenerek, tarafıma çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal işleminin sistemlerinde de net ve kalıcı biçimde güncellenmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama sağlansın tekrar müşteri hizmetleri net cevap vermiyor acil
