to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bir Haftadır Çalışmıyor, Çözüm Yok
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone ev internetimiz çalışmıyor. Modemde internet ve WLAN ışıkları yanıp sönüyor fakat internet bağlantısı yok. Modemi resetlememize rağmen sorun çözülmedi.
Türk Telekom’dan ekip gelip kontrol etti ve sorunun Vodafone ile ilgili olduğunu söyleyip ayrıldılar. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde “şu gün ekip gelecek”, “2-3 gün içinde çözülecek”, “modem değişecek” denildi fakat ne gelen oldu ne de sorunu çözen.
1 haftadır evimizde internet yok ve kimse ilgilenmiyor. Sürekli oyalanıyoruz. Bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamak büyük mağduriyet. Vodafone’dan bir an önce sorunun çözülmesini ve ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
“Merhaba, bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramamıza rağmen sürekli ‘geleceğiz’ deniyor fakat gelen giden yok. Sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu kadar ilgisizlik kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafımıza net bir tarih verilmesini talep ediyoruz.”
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramamıza rağmen sürekli ‘geleceğiz’ deniyor fakat gelen giden yok. Sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu kadar ilgisizlik kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafımıza net bir tarih verilmesini talep ediyoruz.
“Merhaba, abone numarası ve tüm bilgiler sisteminizde mevcut. ‘Aradık ulaşamadık’ şeklinde bir geri dönüş kabul edilebilir değil. Sorunun çözümü için telefonla ulaşmaya çalışmak yerine ilgili ekibin yönlendirilerek problemin yerinde giderilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin daha fazla uzamadan bir an önce çözülmesini rica ederiz.”
“Haftaya bayram haftası olduğu için ‘yoğunluk var’ ya da ‘çalışmıyoruz’ gibi gerekçelerle yine gelinmemesinden endişe ediyoruz. Lütfen bu süreç daha fazla uzamadan ekibin yönlendirilerek sorunun çözülmesini sağlayın.”
