to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe’de ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Yarın dönüş yapılacak, internetiniz bağlanacak” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi.
Başvurudan sonra mevcut internetimi de iptal ettirdim, bu yüzden mağduriyetim daha da arttı. Tüm ailem yıllardır Vodafone kullanıcısı olmasına rağmen, bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Sadece satış sırasında ulaşılabilir olunması, sonrasında ise destek verilmemesi kabul edilemez.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım, sadece sözlü olarak bilgilendirildim. Şu anda tek beklentim, internet bağlantımın bir an önce yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.
11 Ağustos tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “yarın gelip bağlanacak” denilerek oyalandım, ancak kimse gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı. Evden çalışıyorum ve mevcut in...
11 Ağustos’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Mevcut internetimi iptal ettim, ancak Vodafone ekipleri bir ay boyunca bağlantı işlemini gerçekleştirmedi. Her aradığımda “bağlanacak” denilerek oyalanmamın ardından, en sonunda başvurumun iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte evde çalışmam gerek...
10 Ağustos’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde internetimin bağlanacağı söylendiği için, evden çalıştığımdan dolayı markaya güvenerek tercih ettim. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de internetim bağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen s...
11 Ağustos’ta İstanbul Sancaktepe adresim için Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 6-7 defa aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Evden çalıştığım...
11 Ekim’de Vodafone Net üzerinden nakil başvurusu yaptım ve işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşan olmadı ve internetim bağlanmadı. 21 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil talebimin iptal edildiğini ve yeniden başvuru oluşturulduğun...
Yorumlar