to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Başvurusu Sonrası Günlerdir Bağlantı Yok Kimse Dönüş Yapmıyor
10 Ağustos’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde internetimin bağlanacağı söylendiği için, evden çalıştığımdan dolayı markaya güvenerek tercih ettim. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de internetim bağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Sizi arayacaklar” deniyor, fakat kimse dönüş yapmıyor. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve günlerdir mağdurum.
Acil olarak internetimin bağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Marka güvenimi ciddi şekilde kaybettim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala internetim bağlanmadı size güvendiğim için evdeki diğer insanları da mağdur ettim pazarlamak için yalan söyledi temsilcisiniz ve Home ofis çalıştığımı belirttiğim halde pazarlamak için yalan söyledi. Sizin yüzünüzden ev halkı da mağdur eğer yarın dönüş bu internet bağlanmazsa iptal etmek istiyorum
Her aradığımda yarın dönüş olacak deniliyor fakat asla dönüş olmuyor. Böyle bir hizmet görmedim asla ilgili değiller ağustosun 11 inde görüştüğüm müşteri temsilcisi 24 saat içerisinde bağlanır dedi. Bende mevcut internetimi iptal ettim. Fakat günler oldu asla bir destek göremedim. Biz ailecek Vodafone'luyuz ve yıllardır. Bu yaşadığımız durum nedeniyle hepimiz değiştireceğiz. Çok kötü bir hizmetti. Hatta hizmetin h sini göremedik. Satmaya gelince varsınız. Normal telefon tarifesi için aranıyorum ama ev interneti için asla. Pişmanlık oldun Vodafone!
