to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Arızası Ve 15 Günlük Teknik Ekip Gelmeme
Vodafone ev interneti arızam için gelen teknik ekip bağlantıyı yapamadı ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve ev internetim hâlâ aktif hâle getirilmedi.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında kaydımın üst birimlere iletileceği ve aciliyetimin bildirileceği söylendi; ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne gelen oldu ne de net bir çözüm üretildi.
Evden çalışıyorum; 15 gündür düzgün iş yapamadım. Kedimin mama ihtiyacı, Wi‑Fi bağlantısı gerekiyor; ev aletlerimde çalışmıyor. Acilen evime ekip gönderilmesini talep ediyorum.
Ev internetini kullanamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek GB tanımlanmasını ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak acilen teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
