to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aboneliğinde Vaat Edilen 100 TL İndirim Uygulanmadı
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında bana, faturamda 100 TL indirim olacağı ve Eylül 2026 faturamın 285 TL olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak Vodafone uygulamasında Eylül 2026 dönemine ait faturam 385 TL olarak görünmekte ve vaat edilen 100 TL’lik indirim faturama kesinlikle yansıtılmamıştır.
Bu konu hakkında Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve problemim çözülemedi. Hem verilen bilginin aksi bir fatura ile karşılaşmış olmam hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’un, bana taahhüt ettiği 100 TL indirimi Eylül 2026 faturama uygulamasını, fatura tutarımı 285 TL olarak düzeltmesini ve gerekirse fazla yansıtılan tutarı iade etmesini talep ediyorum. 0505********64 numaralı hattıma en kısa sürede dönüş yaparak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında bana, faturamda 100 TL indirim uygulanacağı ve geçen aya ait Eylül 2026 faturamın 285 TL olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak Vodafone uygulamasında Eylül 2026 dönemine ait faturam 385 TL olarak görünmekte ve vaat edilen 100 TL’lik indirim faturama kesinlikle yansıtılmamıştır. Üstelik bu faturanın son ödeme günü bugün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemiştir.
Bu durumun ortaya çıkmasının ardından Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülemedi. Hem verilen bilginin aksine daha yüksek bir fatura ile karşılaşmış olmam hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’un bana taahhüt ettiği 100 TL indirimi geçen aya ait Eylül 2026 faturama derhal uygulamasını, fatura tutarını 285 TL olarak düzeltmesini ve gerekirse fazla yansıtılan tutarı iade etmesini talep ediyorum. 0505********64 numaralı hattıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala telefon beklemekteyim. Arayan olmadı!
Benimle iletişim halinde sözü veren beyefendinin beni aramasını bugün acil beklemekteyim. Faturamı ödeyeceğim.
Bugün faturamın son ödeme günüdür, acil olarak telefonla tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
