Vodafone Ev İnterneti Aboneliğim Başlatılmadan Sürekli Oyalandım

Kemal

07 Ekim 2025 18:51

27 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden Rize’deki adresim için ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen aboneliğim başlatılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “yarın açılacak” denilerek oyalandım. Bugün de defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha önce benzer bir problem yaşamadım ve bu süreçte herhangi bir ücret de ödemedim. Sürekli olarak bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Artık aboneliğimin başlatılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

07 Ekim 2025 19:13 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

09 Ekim 2025 18:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Abonelik İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağdur Ediliyorum

Enes

Vodafone Net

03 Eylül 2025 11:07

303

Vodafone Net Evde Fiber aboneliğimin iptal işlemini 13 Ağustos’ta başlattım. 26 Ağustos’a kadar defalarca aramama rağmen bağlantım gerçekleştirilmedi. Sonrasında iptal için başvurduğumda ise süreci uzattılar ve halen bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle başka bir firmadan da bağlantı yaptıramıyorum ve ma...

2 Destek

2 Yorum

Abonelik Başlatılamadı, İptal Süreci De Tamamlanmıyor

Bünyamin

Vodafone Net

17 Eylül 2025 17:35

28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil