to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 9’unda Bursa Osmangazi’deki adresime telefon üzerinden başvuru yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ evime gelip internet kurulumu yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de sürecimle ilgili bilgi veren. Bayiye gitmem söylendi, bayiye gittiğimde bu kez işlemi kendilerinin yapmadığını, müşteri temsilcisinin halledeceğini söylediler. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda ise bu kez bayinin yapması gerektiğini belirtti. Devir işlemi yapmak istediğimde de ne bayi ne müşteri temsilcisi yardımcı oldu, aralarında sürekli birbirlerine yönlendirildim ve işlemimi gerçekleştirmediler. Kendi görevleri olmasına rağmen “başka bayi bulun” gibi bir cevap almam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kurulum yapılmadığı için evimde internetim yok ve okul projelerimi yapamıyorum. Sürekli oyalanmak ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Başvurumun ve devir talebimin acilen incelenmesini, ev internetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim için Bursa Osmangazi’deki yeni adresime taşınmama rağmen 25 Ocak’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Eski dairemle aynı binada, yan daireye taşındım ancak Vodafone ekipleri internetimi bir türlü bağlayamadı.
Kurulum için ekipler ancak 28 Şubat’ta eve gelebildi. Gelen ekip bir sorun olduğunu, bu nedenle ayrıca teknik servisin geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta daha geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri temsilcisini her aradığımızda ertesi gün gelecekleri söyleniyor fakat hiçbir zaman kimse gelmiyor.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresime acil şekilde kurulum yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 25 Ocak 2026 tarihinden bu yana Vodafone ev internetimi yeni daireme taşıtmak istiyorum ancak 2 aydır internetimi bir türlü bağlayamadılar. Eski oturduğum evin hemen yan dairesine taşındım, sadece hattın buraya alınması için benden 600 TL taşıma ücreti talep ettiler, ücreti istemelerine rağmen hizmeti alamıyorum.
25 Şubat Çarşamba günü interneti bağlamak için teknik ekip eve geldi, fakat “bir sorun var, buna çözüm bulamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan geri gittiler. Başka ekip arkadaşlarının gelip ilgileneceğini, en geç 24 saat içinde geleceklerini söylediler fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.
Bayiye gittiğimde “biz ilgilenmiyoruz, müşteri temsilcisini aramanız gerekiyor” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; otomatik sistemden çıkıp gerçek bir temsilciye bağlanmak için defalarca uğraşmak gerekiyor. Ulaştığımda da her seferinde sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım, sorunu çözmeye yönelik hiçbir somut adım atılmadı.
Ben, Vodafone’un derhal evime interneti bağlamasını ve aynı bina içinde yan daireye geçiş için istenen 600 TL taşıma ücretinin alınmamasını istiyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve artık net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Abim S*** Bey geçen hafta cumartesi günü Vodafone ev internetine online başvuru yaptı. Başvuru sırasında çarşamba ya da perşembe günü kurulum için geleceklerini söylediler ancak belirtilen günlerde hiçbir şekilde gelen olmadı. Defalarca arayıp acil notu düşülmesini istememize rağmen yine kurulum yap...
1 Ağustos’ta İstanbul Büyükçekmece, Pınartepe Mahallesi, Bezirgan Sokak, b Blok adresimde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde internet kablosu yaklaşık 3 gün önce koptu ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan ...
Yorumlar