to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tokat Merkez’de kullanmakta olduğum Vodafone ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Telefonda karşıma sadece robot çıkıyor, bağlantıyı kontrol ettiğini söylüyor ancak işlem devam ederken “tuşlama yapmadınız” diyerek görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Her seferinde aynı döngü yaşanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
İnternet hizmetimden faydalanamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetim giderilmiyor. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç gündür ki teknik ekip göndermeleri gerekirken göndermediler şimdi de bir numara arıyor açıyorum ses yok bir şey yok ne yapmaya çalışıyorlar anlamıyorum çözüm sunacak bir yetkili bile yok
