to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Hızının Düşmesi Ve Ücretin Karşılanmaması
Vodafone ev internetimde “Kış Devam Kampanyası v1 500 Mbps” paketini kullanıyorum. Birkaç gündür 520 Mbps civarında hız alıyorken, şu an yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 340 Mbps’ye düşmüş durumda. Speedtest üzerinden yaptığım testlerde bu düşüş açıkça görünüyor.
Bu hizmet için 1015 TL ödüyorum ve taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, bana vaat edilen hıza yakın bir değeri artık alamıyorum. Fiyat bu kadar yüksekken hızın bu seviyeye düşmesi hem kullanımımı olumsuz etkiliyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündürüyor.
Vodafone’dan, taahhütlü olarak ödediğim ücret karşılığında paketimde belirtilen hıza yeniden çıkarılmasını veya teknik bir sorun varsa bunun hızlıca tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
