Vodafone 100Mbps Fiber Ev İnternetim Kesintili, Çözüm Bulunamıyor Ve Sözleşme İptali Talep Ediyorum

Vodafone ev internetine yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps fiber paket ile geçiş yaptım. Öncesinde 6 yıl boyunca kullandığım 50 Mbps internetimde hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçtiğim günden beri internetim hiç stabil değil, özellikle video izlerken neredeyse hiç oynatma yapamıyorum. Evim 100 metrekare ve önceki sağlayıcımda bu evde aynı şartlarda sorunsuz kullanımım vardı.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her seferinde hattımın güncellendiği söylendi, son olarak da ekiplerin sahaya gönderildiği ve sorunun giderildiği bilgisi verildi, ancak evde kullanımda hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Eski internetimde yıllarca sorunsuz hizmet almış olmama rağmen Vodafone’a geçtikten sonra sürekli sorun yaşamam ve bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 0018901239 numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu sorunlar ve çözümsüzlük sebebiyle cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0534****910 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum.