Vodafone Net Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zamlı Tarifeden Memnuniyetsizlik

Emre · 2025-10-10T12:15:32+03:00

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net evde internet hizmetini kullanıyorum. Şu anda aylık 132 TL olan tarifem için taahhüdümün bitmesine 11 ay olmasına rağmen, bir ay önce tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu ve bu teklif aylık 700 TL olarak iletildi. Bu, mevcut ödediğim ücretin yaklaşık %400 fazlası anlamına geliyor ve bana oldukça yüksek geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana mevcut kampanyanın bu olduğu, daha uygun bir teklif sunulamayacağı söylendi. Yıllardır Vodafone Net müşterisi olarak zaman zaman yaşadığım olumsuzlukları görmezden geldim ve hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak ilk fırsatta bu kadar yüksek bir zam yapılmasını adil bulmuyorum. Kahramankazan/Ankara’da hizmet almaktayım. Abone numaram: 0010742086. Sadece daha uygun bir teklif sunulmasını ve uzun yıllardır müşteriniz olarak mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

Telefon elimde beklemiyorum Vodafone Net arayacak diye kusura bakmayın benim de bir işim var aradık ulaşamadık da ne demek