to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ADSL ev internetim 1 Aralık’tan bu yana neredeyse tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gün boyunca internet çok kısa süreli olarak gelip gitti ve bu sürelerde de hız 1 Mbps’in altındaydı. Bunun dışındaki tüm zamanlarda modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen yok.
İlk aradığımda tarafıma bölgesel bir arıza olduğu söylendi; ancak yan komşumun aynı altyapı ve aynı firmayı kullanmasına rağmen hiçbir kesinti yaşamaması, sorunun aslında sadece benim hattımla ilgili olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Buna rağmen her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramama karşın somut bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra 12.12 tarihinde sorunun giderileceği bilgisi verildi, fakat bu tarihte de internet gelmeyince arıza süresinin 31.12 tarihine kadar uzatıldığı söylendi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İzmir Menemen adresimde kayıtlı, 0018315380 abone numaralı Vodafone Net ADSL hattım için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorun tamamen çözülene kadar mağduriyetimin azaltılması için evime geçici olarak taşınabilir bir internet box cihazı temin edilmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum. Haftada üç gün devam eden online derslerime kendi telefonumun internetiyle bağlanmak zorunda kalmam hem eğitimimi aksatmakta hem de ek bir maddi külfet oluşturmaktadır.
Vodafone ADSL ev internetim 1 Eylül’den bu yana sürekli kesintiye uğruyor. Başlangıçta günde 50-60 kez internet gidip geliyordu, 15 Eylül’den bu yana ise internet tamamen yok. 20 Eylül’de teknik ekip geldi, fakat ertesi gün saat 14:00 civarında internet tekrar tamamen kesildi. Şu an hâlâ hizmet alam...
İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Net VDSL ev internetimde düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra “planlı kesinti” adı altında sürekli kesintiler oluyor ve son olarak internetim tamamen kesildi, şu anda hiç bağlantım yok. Home office çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar