to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 50 Mbps hızında paket kullanmama ve bütün faturalarımı gününde ödememe rağmen, sanki borcum varmış gibi internetim ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. Evdeki porttan, daire girişindeki kutudan ve evimin içindeki modeme kadar tüm hatlar sıfır ve yeni olmasına rağmen sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistemde hiçbir sorun görünmediği söyleniyor. Daha önce ekip yönlendirilip modemin arızalı olduğu belirtilerek modemim değiştirildi, ancak yeni modem eski modeme göre çok daha kötü performans gösteriyor. 50 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman internet hiç gelmiyor, modem kırmızı ışık veriyor ya da hız 10–20 Mbps civarında kalıyor ve bağlantı aşırı derecede zayıf oluyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. En son müşteri hizmetlerini aradığımda yine “sorun yok” denilerek bir kayıt açıldı ve pazartesi için ekip yönlendirileceği söylendi. Hafta içi çalıştığımız için sadece hafta sonu evde olabiliyoruz, o kısıtlı zamanımızda bile internet sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramadan önce 15 Mbps civarında olan hız, reset atmam söylendiği için modeme reset atınca tamamen gitti ve internet bağlantım koptu.
İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım bu hat için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum, müşteri numaram 0545*****58’tir. Buna rağmen 3 aydır istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. İnternet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını, bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...
22 Mayıs’tan bu yana Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz hale geldi. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine çoğu zaman 3–6 Mbps arasında değişen bir hız alıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı stabil değil, en basit çevrim içi işlemleri bile yapmak imkansız ha...
Vodafone ev interneti hizmetimde, cuma gününden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teknik destek ekibi eve gelip modemi değiştird...
Vodafone ev interneti hızımı 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltmek istedim. Mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu yüzden yeni bir modem gönderecekleri söylendi ancak yaklaşık 1,5 aydır ne gelen var ne giden. Sürekli ekip yönlendireceklerini söyleyip oyaladılar, kimse gelmedi. Bu süreçte internetim...
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım aşırı düşük, neredeyse yok denecek kadar yavaş ve bu süreçte sürekli mağdur oluyorum. Modem arayüzüne girebilmek için modem resetleme işlemi yaptım, sonrasında modem arkasındaki şifreyle arayüze giriş yapamadım. Bunun üze...
Yorumlar