to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Vodafone İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone ev internet aboneliğimizde yaklaşık beş saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor; ancak ne detaylı bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor.
Yaklaşık bir ay önce de aynı sorunu yaşamış ve tam beş gün boyunca hiç internet hizmeti alamamıştık. Buna rağmen benzer bir kesintinin tekrar yaşanması ve hâlâ tatmin edici bir açıklama yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece telesekreter üzerinden “genel arıza” bilgisi veriliyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Bu nedenle sorunumuzu detaylı şekilde iletemiyor, çözüm süreciyle ilgili sağlıklı bilgi alamıyoruz.
İnternet hizmetimizin en kısa sürede yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını, arıza ile ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve bu tür tekrar eden kesintiler için gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
