Taahhüt Hızından Uzak Vodafone Fiber50 Ve Aşırı Cayma Bedeli

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Fiber50 ev interneti aboneliği başlattım ancak aboneliği aldığım günden bu yana İstanbul Beşiktaş’ta, üstelik merkezi bir konumda olmama rağmen internet hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşmadı. Sitelerin ve uygulamaların yarısından fazlasını açamıyor, temel internet kullanımımı bile gerçekleştiremiyorum.

İnterneti neredeyse her gün bu düşük hız ve erişim problemleriyle kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde telefonda görüşmek için bile her görüşme başına 50 TL isteniyor. Yüksek tutarlı bir cayma bedeli çıkarılıyor ve iptale onay verilmiyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti bile başka bir operatörün internetini kullanarak yazmak zorunda kalıyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra Vodafone’dan hiçbir beklentim kalmadı; yalnızca yeni internet almayı düşünen insanların bu durumu görüp ona göre karar vermesini istiyorum.