Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
profile
25 Eylül 2025 21:37
357
Ender'in Teşekkür Mesajı
“Kullanamadığım günlerin ücreti iade veyahutta faturada indirim olacak mı bilmiyorum ama problem giderildiği için teşekkür ederim”

Vodafone Net Evde İnternet 200 MB paketini kullanıyorum. Ancak bana taahhüt edilen 200 Mbps hız yerine, yaklaşık iki haftadır yaptığım testlerde hiçbir zaman 50 Mbps üzeri hız alamadım. Genellikle 20-50 Mbps arası hızlarla internete erişebiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen hıza ulaşamıyorum.

Müşteri temsilcisine telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sorunumun çözülmesi için herhangi bir geri dönüş de alamadım. Antalya/Kültür bölgesinde yaşıyorum ve müşteri numaram: 0006175319.

Vodafone Net’ten, internet hızımın sözleşmede belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım süreye ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 22:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
28 Eylül 2025 14:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ender
Ender
28 Eylül 2025 14:53

Kullanamadığım günlerin ücreti iade veyahutta faturada indirim olacak mı bilmiyorum ama problem giderildiği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 11:29
753
vaat-edilen-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
vaat-edilen-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
vaat-edilen-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
vaat-edilen-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Paket Sonrası İnternet Hızında Düşüş Ve Destek Eksikliği

profile
28 Ekim 2025 01:15
419
"Sadece sorunumu çözüme kavuşturan uzman müşteri temsilcisine teşekkür ederim, onun haricinde diğerleri klasik ezbere cevaplar verdi."
yeni-paket-sonrasi-internet-hizinda-dusus-ve-destek-eksikligi-2.jpg
yeni-paket-sonrasi-internet-hizinda-dusus-ve-destek-eksikligi-1.jpg
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 00:02
774
"Tarife değişikliğim uygun bir fiyat ve hız üzerinden gerçekleşti. Tarafıma yardımcı olan ve işlemlerimi yapan personele çok teşekkür ederim."
vodafone-net-eski-musteriye-yuksek-fiyat-dusuk-hiz-yeni-avantajlardan-yararlanamiyorum-1.jpg

Yeni Alınan Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Sorunları

profile
01 Ekim 2025 20:33
376
yeni-alinan-fiber-internette-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-sorunlari-2.jpg
yeni-alinan-fiber-internette-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri