Taahhüt Edilen 90 TL İndirim Faturama Yansıtılmadı, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Net üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında, 30 gün içinde Vodafone Yanımda uygulamasından onaylayarak Vodafone’lu olduğum için 90 TL indirim alacağım özellikle söylendi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi.
Yaklaşık 60 gün boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına giremedim, sürekli hata verdi ve bu nedenle indirim işlemini de tamamlayamadım. Bu durumu daha önce de ilettim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak görüştüğüm bir temsilci, bana 90 TL Vodafone’lu indiriminin tanımlanacağını söyledi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın faturalarıma herhangi bir indirim yansıtılmadı.
0018860590 numaralı aboneliğime, taahhüt sırasında sözü verilen 90 TL’lik indirimin derhal tanımlanmasını ve gerekiyorsa geçtiğimiz dönem faturalarıma da geriye dönük olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Kampanya Tanımlanamıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

22’sinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Bana 90 TL’lik bir kampanya olduğu ve bu kampanyayı Yanımda uygulamasından tanımlamam gerektiği söylendi. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde uygulama sürekli kitleniyor ve kampanyayı tanımlayamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim,...
Sürekli Bahanelerle İptal Edilen 90 TL İndirim Hakkım

Vodafone ev interneti başvurusu sırasında bana 90 TL indirim tanımlanacağı söylendi. Ancak başvuru yaptıktan sonra çeşitli bahanelerle indirimim iptal edildi. İlk başta faturanın kendi adıma olmadığı gerekçesiyle indirimin tanımlanamayacağı söylendi, ancak daha önce ek kullanıcı olarak devam edebile...
Vodafone'dan Onaylanan Fatura İndirimi Sonradan İptal Edildi
18.11.2025 tarihinde Vodafone fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerim sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak h...
İndirim Sözü Tutulmayan İnternet Paketi Sorunu

Yorumlar