to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının 40 Mbps Olması Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi
Vodafone’dan Kayseri Bünyan’daki adresim için 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak hattım bağlandığı günden beri sürekli yaklaşık 40 Mbps civarında hız alıyorum. Yani sözleşmede taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet veriliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone’la görüştüğümde sadece “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri numaram 0018827172’dir.
Taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızı gerçekçi ve istikrarlı şekilde kullanmak veya bunu sağlayamıyorsanız sözleşmemin cezai şart olmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
