to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş %150 Zamla Mağdur Oldum
Vodafone Net kablolu internet ve telefon aboneliğimde, yaklaşık bir yıllık taahhüdüm bittiği için 25.12.2025 tarihi itibarıyla tarifeme aşırı oranda zam yapıldığını fark ettim. Faturama yaklaşık %150 civarında zam yansıtılmış durumda ve bu artışı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek ve aşırı bir zamla karşılaşmak, müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Tarife geçişi veya fiyat artışı yapılacaksa bunun önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve bu kadar sert bir artışın uygulanmamasını beklerdim.
Vodafone Net’in bu aşırı zammı gözden geçirerek faturama yansıtılan ücretin makul bir seviyeye çekilmesini, taahhüt bitişim sonrası uygulanacak tarife konusunda da şeffaf ve adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde gelen faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yanımızda olduğunuz için
