Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Ücret Tahsilatı

12 Ağustos 22:40
149
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum şikayetimi detaylı olarak ele aldı ve Çözüm odaklı ayrıca çok hızlıydı teşekkür ediyorum iyi çalışmalar hoşçakalın”

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır, yani iki faturamda taahhüdüm bittiği gerekçesiyle taahhütsüz ücretlendirme yapılarak yaklaşık 1400 TL fazla ücret tahsil edildi. Müşteri numaram: 0018345298. İzmir Menemen’de hizmet almaktayım.

Tarafıma taahhüt süresinin sona erdiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

13 Ağustos 00:53 (Şikayetten 2 saat sonra)
13 Ağustos 14:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert
13 Ağustos 14:13

Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum şikayetimi detaylı olarak ele aldı ve Çözüm odaklı ayrıca çok hızlıydı teşekkür ediyorum iyi çalışmalar hoşçakalın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhütlü Fiyat Sözünü Tutmuyor Ve Fazla Fatura Çıkarıyor

03 Kasım 16:55
104
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fiyat Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Haksız Faturalandırma

15 Eylül 11:11
146

Vodafone Taahhüt Yenileme Sonrası Sistemde Görünmeyen Abonelik Sorunu

11 Ekim 09:12
143
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri