Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 14:44
390
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yıllardır 4 farklı Vodafone hattım bulunuyor. Mevcut taahhüdümün bir ay sonra biteceği müşteri temsilcisi tarafından bildirildi ve yeni taahhüt için 550 TL fatura teklif edildi. Şu anda 290 TL ödüyorum ve her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.

Son bir hafta içinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif sunulmadı. Eski taahhüdüm bitmek üzere ve yeni taahhüt yapılmazsa faturamın ciddi şekilde artacağı belirtiliyor. Bu durumdan dolayı mağdur edilmek istemiyorum.

Ankara/Mamak ilçesinde hizmet almaktayım. Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim tutar üzerinden taahhüdümün yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

30 Eylül 2025 14:59 (Şikayetten 15 dakika sonra)
30 Eylül 2025 16:29

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sema
Sema
10 Ekim 2025 16:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 15:39
229
"Sorun çözüldü"
5
Talat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 15:27
145
"Vodafone Net üzerinden Müşteri temsilcisi F** hanımla görüşme sağladım ve kendileri çok destek oldular. Tekrar anlaşmış bulunmaktayız devamlılık sağlıyoruz Teşekkürler Vodafone."
taahhut-sonrasi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg
taahhut-sonrasi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 23:34
188

profile
01 Temmuz 2025 10:46
274
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri