Taahhüt Bitince Fahiş Zam Ve İndirim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı


Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yıllardır 4 farklı Vodafone hattım bulunuyor. Mevcut taahhüdümün bir ay sonra biteceği müşteri temsilcisi tarafından bildirildi ve yeni taahhüt için 550 TL fatura teklif edildi. Şu anda 290 TL ödüyorum ve her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.
Son bir hafta içinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif sunulmadı. Eski taahhüdüm bitmek üzere ve yeni taahhüt yapılmazsa faturamın ciddi şekilde artacağı belirtiliyor. Bu durumdan dolayı mağdur edilmek istemiyorum.
Ankara/Mamak ilçesinde hizmet almaktayım. Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim tutar üzerinden taahhüdümün yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.




Vodafone Net evde internet müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 300 TL olan mevcut fat...

Vodafone ev interneti aboneliğim sona ermek üzere ve tarafıma bildirilen yeni fiyat, önceki taahhütlü dönem fiyatına kıyasla oldukça yüksek. Bu durum hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Vodafone’un yeni abonelere sunduğu indirimli kampa...
Yorumlar