Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
İnternet Arıza
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Sorunların Çözülmemesi

ID:34325478

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Sorunların Çözülmemesi

Oğuzhan

Vodafone Net

23 Kasım 2025 20:47

241

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Huawei modemle 50 Mbps paket kullanmama rağmen günün her saatinde internetim ya kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Hatta müşteri hizmetleri bile bir gün içinde 17 defa kopma olduğunu söyledi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açtıklarını söylemekle yetindiler, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen tarafıma ekip gelmiş ve sorunum çözülmüş gibi bilgilendirme mesajları gönderiliyor, oysa ki evime gelen kimse olmadı ve bağlantı sorunum giderilmedi.

Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hizmet numaram 0011255166 olmasına rağmen aldığım hizmet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet için artık mağdur olmak istemiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vodafone Evde İnternet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

24 Kasım 2025 17:37 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mehmet

Vodafone Net

24 Kasım 2025 11:08

1.795

Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...

vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg

vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

4 Destek

Candan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Candan

Vodafone Net

11 Eylül 2025 23:19

302

Vodafone Net evde internet hizmeti kapsamında 50 Mbps W paketini yıllardır kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle geçen hafta cumartesi günü, iş yerime uzaktan bağlanmam gereken bir saatte, 1 saat içinde yaklaşık 15 kez bağlantı koptu. Bu durumun sadece o güne ö...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altyapı Yetersizliğine Rağmen 100 Mbps Paket Satışı Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Ramazan

Vodafone Net

11 Ekim 2025 11:12

411

Yaklaşık bir buçuk yıldır İstanbul Beyoğlu Kulaksız Mahallesi Halil Efendi Çıkmazı Sokak adresinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyor...

Nur sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Ev İnternetim Haftalardır Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nur

Vodafone Net

19 Ağustos 2025 22:39

432

Vodafone ev internetinde yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise internet bağlantısı neredeyse tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir uygulamayı açmam 5 dakika sürüyor, internetim çekmediği için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ev in...

Neşe sonuçtan memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Pişmanlıktır

Neşe

Vodafone Net

29 Şubat 2024 23:36

530

Vodafone ev internetinden bıktım. Aylardır kopmalar yaşıyorum kaç kere telefon ettim bilmiyorum sürekli arıza kaydı açıp kendi kendinize kapatıyorsunuz. Eve zar zor teknik eleman yolladınız. Onlar da sorun modemde dediler modem değiştirdim düzelmedi. Sorun internet yavaşlığı dediniz paketimi yükselt...