to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet’in 2025 İlkbahar Devam Kampanyası kapsamında aldığım hizmette ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Geçen hafta cumartesi günü saat 14.00 civarında internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve saat 20.00’de düzeleceği söylendi, ancak belirtilen saatte sorun çözülmedi. Sonrasında saat 01.00’de geleceği belirtildi, yine internet gelmedi. Ertesi gün öğle saatlerinde ve akşam için tekrar söz verildi, fakat dört gün boyunca internetim kesik kaldı. Dört günün sonunda bağlantı sağlandı, ancak bugün tekrar cumartesi günü aynı sorun yaşandı ve yine genel arıza olduğu bildirildi. Deprem veya sel gibi bir afet olmamasına rağmen, arıza sürekli tekrar ediyor ve çözüm için verilen saatlere hiçbir zaman uyulmuyor.
Bu süreçte hafta içi işte olduğumdan akşamları eve geldiğimde internet kullanamıyorum, hafta sonu ise evdeyken yine internetsiz kalıyorum. İlk zamanlarda kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle paketim erken bitti. Müşteri hizmetleriyle her seferinde iletişime geçtim, ancak sadece “arıza var, gelecek” denildi ve herhangi bir ekip veya teknik servis yönlendirilmedi.
Abone numaram: 0018174747, adresim Ordu Cumhuriyet Mahallesi’dir. Sözleşmem halen devam etmektedir. Sürekli yaşanan bu bağlantı kopmalarının kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ocak 2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti bağlantımız kesildi. Sağlayıcı firma ile defalarca kez iletişime geçtik fakat durumla ilgili bildiğimiz şeylerden farklı bir şey söylenmediği gibi, arızanın en kısa süre içerisinde giderileceği söylendi. İlk etapta 7 Şubat 2025 tarihinde saha ekiplerinin ...
Vodafone Net İletişim Hizmetleri a. Ş. Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Şikayet 30 Haziran 2025 tarihinden itibaren kullanmakta olduğum Vodafone ev internet hizmetinde bağlantı sorunu yaşamaktayım. O tarihten bu yana internet bağlantım hiçbir şekilde sağlanmamış, t...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Merhaba, Vodafone evde internet kullanıcısıyım. 24.02.2025 tarihinden bu yana evde internetimin bağlantısı kesik durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum bölgenizde genel arıza var, çözülecek diyorlar. 27.02.2025 tarihi oldu hala çözülemedi ve ilgilenen geri dönüş yapan olmadı. Günlerdir mağdur durumd...
Yorumlar