to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür ev internetimde kablosuz bağlantı kullandığım tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamaz hale geldim.
Bu sorunu anlatabilmek için de yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli karşıma çıkan dijital asistan üzerinden mesajlaşmak zorunda bırakılmak istemiyorum, derdimi telefonda konuşarak anlatabileceğim gerçek bir muhatap istiyorum. Koskoca firmanın bir tane bile ulaşılabilir müşteri temsilcisi olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Abone olmadan önce yapay zeka destekli, harika, mükemmel bir sistemden bahsedildi ancak yaşadığım sorunlarda bu sistemin en ufak bir faydasını görmedim. Reklamlarda anlatılanla yaşadığımız hizmet kalitesi birbiriyle örtüşmüyor.
Muğla Milas’ta bulunan adresimde yaşadığım bu bağlantı kopması sorunumun incelenmesini, benimle telefon üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisinin iletişime geçilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde cayma bedeli de olsa aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. İlgili birimlerden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet performansı daha da kötüleşti. Günün her saatinde sık sık kopma, çekmeme, donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, neredeyse hiç stabil ve hızlı çalıştığı bir an olmadı. Bu süreçte defalarc...
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kesintisiz devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve gün içinde en az 8 kez bağlantı kopması oluyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem günlük işlerimi hem de evden yapmam gereken i...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone Net’ten Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği aldım. Bağlantı yaklaşık 3 ay önce yapıldı ve ilk başta bir sorun yoktu; ancak kurulumdan yaklaşık 1 hafta sonra sık kopmalar ve çekmeme problemleri başladı. Daha sonra modem değiştirdiler, bir süre idare ettim fakat sorun tam anlamıyla hiç düze...
Vodafone ev interneti 100 megabit fiber kullanıyorum. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle akşam 18.00 ile 23.00 saatleri arasında bağlantı neredeyse hiç stabil değil. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini en az 15 defa aramama r...
Yorumlar