to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopma, Gelinmediği Halde İşlem Kaydı Oluşturulması
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopma yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca kez ekipler adresime geldi, farklı zamanlarda ölçüm ve kontrol yaptılar fakat sorun hâlâ giderilemedi. Son olarak “ekiplerimiz gelip ölçüm yapacak” denilmesine rağmen, ekipler o gün hiç gelmediği halde gelmişler gibi form doldurulduğunu gördüm. Bu durum hem sorunun çözülmemesi hem de gerçeği yansıtmayan işlem kaydı oluşturulması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Hizmetime ait 0016866899 numaralı kaydım üzerinden bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerçekten adresime ekip yönlendirilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen işlem kaydıyla ilgili de gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelen SMS gelmeyen teknik servis. Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır.
Şikayet edince hız daha da düştü.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişim sağlandı ama henüz çözüm yok. Beklemede.
Hala beklemede güncel.
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber hizmeti alıyorum, ancak 30 Ocak 2026'dan beri sürekli hız düşüklüğü ve kopma yaşıyorum. Ekipler birkaç kez geldi fakat sorun çözülmedi; son seferinde ekip gelmemişken form doldurulmuş. Marka benimle iletişime geçti ama sorun hâlâ çözülmedi ve zarar‑hasar tazmini talebimle ilgili bir gelişme olmadı.
Hala çözülmedi sorun devam. Vodafone pişmanlıktır. Aman ah
Hala Güncel. Vodafone pişmanlıktır.
