to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 aydır her gün hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetini neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, toplamda 15 kez kayıt açıldı ve 4 kez de ekipler kontrol için evime geldi. Son görüşmelerimizde bana, 100 Mbps olarak sattıkları hizmetin altyapımda aslında en fazla 40 Mbps desteklediği ve hızın 40 Mbps’e düşürülmesiyle sorunun çözüleceği söylendi. Haksız olduklarını düşünmeme rağmen, bağlantı sorunum çözülsün diye 40 Mbps’e düşürülmesini kabul ettim; ancak buna rağmen kopma ve hız problemleri devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.
Müşteri numaram 0018503487’dir. Uzun süredir sağlıklı şekilde faydalanamadığım bu hizmet için, taahhütlü olduğum halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve son 4 ay boyunca düzgün kullanamadığım internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet uygulaması üzerinden 100 Mbps hızında bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak sonradan altyapımın en fazla 50 Mbps desteklediğini öğrendim ve bu nedenle paketi düşürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamada paket görünse bile mutlaka müşteri temsilcisinden teyit alm...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps fiber abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak bağlantıda kopmalar, paket kaybı ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti kullandığım süre boyunca sık sık kopma oluyor ve hızımın taahhüt ettiğiniz seviyenin oldukça altında olduğunu gözlemliyorum. Bu s...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kablosuz bağlantıda sürekli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Ethernet kablosu ile bağlantı yaptığımda sorun olmuyor ancak kablosuzda bağlantı sürekli kopuyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle il...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hızım hiçbir zaman 70 Mbps üzerine çıkmıyor. Wi-Fi Asistan özelliği de çalışmıyor, bu yüzden evin içinde de bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sür...
Yorumlar