Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Geciken Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Geciken Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet
09 Kasım 10:41
181

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Modemi bağlattığım günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve haftada yaklaşık 3 kez internet tamamen gidiyor. Dün ise internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Adresim Kütahya Merkez, Evliya Çelebi Mahallesi, Mısır Sokak No:2.

Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bağlantı sorunu olduğunu kabul ettiler ve 24 saat içinde ekip göndereceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu sürenin 48 saate çıkarıldığını ilettiler. Abone bilgilerim M***** A***** adına kayıtlı ve 11 ay daha taahhüdüm devam ediyor.

Herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

09 Kasım 12:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
Soner
09 Kasım 12:40

Öncelikle merhaba lakin problemimin kökten çözülmüş olmasını temenni ediyorum ben haftada bir arıza talebi vermek istemiyorum

11 Kasım 11:22
11 Kasım 11:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Sürekli Kesilen Ve Tamamen Giden İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi!

02 Kasım 01:54
203
1
İsmihan sonuçtan hiç memnun değil

31 Ekim 2024 10:53
274
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri