to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde Vodafone tarafından 08505120428 numaralı hattan aranarak “Vodafone ev interneti + Digiturk interneti” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Özellikle “herhangi bir ücret ödeyecek miyim? ” diye sormama rağmen, bana hiçbir ek ücret olmayacağı, Digiturk için de ödeme yapmayacağım söylendi. Ancak fatura dönemi geldiğinde hem Vodafone’dan hem de Digiturk’ten ayrı ayrı faturalar kesildi. Şu anda Vodafone için 544 TL, Digiturk için ise 344 TL fatura ödemekteyim. Vodafone ücret artışı olmayacağını belirtmişti, buna rağmen artış yaşandı.
Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İki firma da birbirini adres göstererek çözüm sunmadı. Vodafone, aramanın kendi numaralarından yapıldığını kabul etmedi ve ilgilenmedi. Digiturk ise böyle bir kampanyalarının olmadığını söyledi.
Herhangi bir yazılı sözleşme, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı; sadece Vodafone tarafından telefonla bilgilendirildim ve sesli görüşme gerçekleşti. Şikayetimin yaşandığı adres Ankara/Mamak’tır.
Mağduriyetimin giderilmesini, kampanyanın iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliklerimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
17 Haziran 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak (en az 10 yıldır Vodafone Net Kullanıyorum) indirimli fatura için aranıp yeni bir fatura tarifesi teklif edildi. Sunulan tarifenin içerisinde ücretsiz Digiturk üyeliği de var diye söylediler. Vodafone yetkilisi, Digiturk için hiçbir ek ücret tal...
Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 440 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşmede kişisel bilgilerime ve T. C. K...
17 Temmuz tarihinde Vodafone Fiber Ev İnterneti aboneliğimin bitmesine yakın, Vodafone personeli olarak kendini tanıtan bir kişi tarafından arandım. Görüşmede, Vodafone ile Digiturk arasında anlaşma olduğu ve 359 TL’ye hem internet hem de Digiturk hizmeti alabileceğim söylendi. Telefonda onay verdim...
Yorumlar