to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 100 Mbps Hızının 35 Mbps’e Düşürülmesi Ve Tarife Değişikliği İptali
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 24.05.2026 tarihinde saat 12.15 civarında arandım ve tarafıma 100 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü ve 569 TL ücretli bir tarifeye geçiş teklif edildi. Bu bilgilerin verildiği telefon görüşmesine istinaden onay verdim. Ancak işlem sonrasında internet hızım 100 Mbps’ye çıkarılmak yerine 35 Mbps seviyesine düşürüldü.
Tarife değişikliği yapıldığı söylenmesine rağmen hem hızım düşürüldü hem de görüşmede belirtilen şartlara uygun bir hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım.
Tarife değişikliği işleminin iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir hak kaybı yaşamadan eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
