to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum. Bana 16 Mbps hızında bir internet paketi satıldı, ancak daha sonra altyapı olmadığı gerekçesiyle hızım 12 Mbps’ye düşürüldü. 5-6 ay geçtikten sonra ise Vodafone Net tarafından arandım ve hızımın tekrar 16 Mbps’ye çıkarılabileceği, fakat bunun için daha fazla ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani zaten bana 16 Mbps olarak satılan hizmet için şimdi tekrar ek ücret talep ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve altyapının yetersiz olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan bağlanmak gibi önerileri denememe rağmen sorun çözülmedi.
Hizmetim şu anda taahhütlü olarak devam ediyor ve taahhüt süresi Şubat ayında sona erecek. Bursa Yıldırım Ulus bölgesinde yaşıyorum ve her ay 310 TL ödeme yapıyorum. Şimdiye kadar kullandığım 12 Mbps için ücret iadesi ve 16 Mbps hızın ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Vodafone ev internetini 16 aydır kullanıyorum ama 16 aydır internetimden hiç memnun değilim. İnternetim taahhütümdeki internet hızında değil ve çoğunluklukla bağlantı sorunu yaşıyorum. Teknik ekibi defalarca aradım zaten kaydı da vardır. Kaç defa aradığımın. Modemime bir ayar yapılıyor internetim no...
Yorumlar