to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Firma Adı Ve Numara İle Yapılan Yanıltıcı İşleme Karşı Mağduriyet
25 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone numarası kullanılarak bana ulaşıldı ve paketimin yenilendiği söylendi. Ardından, evime gelen kişiler bağlantı sorunu olduğu için kutuyu bağlayamadan ayrıldılar. Vodafone'u aradığımda ise bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını öğrendim.
Numara kayıtlı olmadığı için paylaşamıyorum, ancak bu kişilerin sahte firma adı ve sahte numara kullandığını belirtmek isterim. Olay Eskişehir’de gerçekleşti ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ödeme yapılmadı. Vodafone ve Digiturk/beın Sports müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir yanıt alamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Adıma yapılacak herhangi bir işlemden sorumlu olmadığımı, sorumluluğun sahte firma adı ve numara kullanan bu kişilere ait olduğunu belirtmek isterim. Ayrıca, bu numaraya müdahale etmeyen beın Sports ve Digiturk’ün de doğacak sorumluluktan pay sahibi olacağını düşünüyorum. Bu sahte firma hakkında en kısa sürede gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
