to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan Vodafone Net'te Fahiş Zam Teklifi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır aylık 533,99 TL ödeme yapıyorum. Hesap numaram 0018218871’dir. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni teklif olarak bana “Evde 50” isimli paketin 959 TL gibi fahiş bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Yani neredeyse yüzde 100’e varan bir artışla, yıllardır müşterisi olmama rağmen hiçbir sadakat indirimi uygulanmadan çok yüksek bir ücret teklif ediliyor.
Yıllardır aynı firmadan hizmet almama rağmen taahhüt sonunda bu kadar yüksek ve makul olmayan bir zamla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Mevcut faturama yakın, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun, makul bir teklif sunulmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetimi gözeten, adil bir fiyatlandırma ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen geri dönüş sağladılar. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
