to read complaints and reviews, or file yours.Şabanözü Vodafone Net Kurulum Ekibinin Saygısız Tutumu Ve 560 TL Fazla Ücreti
04.03.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulum için hafta sonu geleceğini söyleyen ekip, mutlaka benim evde olmam gerektiğini belirtti, bunu da kabul ettim ve gelmeden önce aranmak istediğimi özellikle söyledim.
Kuruluma gelecek olan Vodafone Net personeli, pazar günleri dışında gelmeyeceğini, bunun tamamen kendi inisiyatifinde olduğunu, Vodafone’un bile onu arayamayacağını, “Ben ne dersem o olur, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, evde yoksanız da bir hafta beklersiniz, yine pazar günü gelirim” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz ifadeler kullandı. Bu tavır yüzünden günlerce mağdur oldum, nakil işlemini yaptıramadığım için de fazladan 560 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
09.03.2026’ya kadar bu sorun devam etti ve ben bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bana iptal etmeyelim, 15.03.2026 tarihinde kurulumu tekrar yapalım denildi. Ancak Çankırı Şabanözü mevkisinde Vodafone’un çalıştığı kurulum ekibinin bu üslubu ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybettim hem de başka operatöre geçme planlarım aksadı.
Vodafone’un Çankırı/Şabanözü bölgesinde internet kurulumu için anlaşmalı olduğu bu ekiple artık çalışmamasını, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin hem de fazladan ödediğim 560 TL’lik tutarın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımdan dolayı bu bölgede kimseye Vodafone tercih etmelerini önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan kimse aramadı yanlışınız var bahaneler üretmeyin
04.03.2026’da Vodafone Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulumun hafta sonu geleceğini söylediler ve evde olmam gerektiğini kabul ettim. Ancak gelen personel, pazar günleri dışında gelmeyeceğini ve benim isteklerimi dikkate almayacağını, saygısız ve umursamaz bir tutum sergiledi. Bu durum nedeniyle günlerce mağdur oldum ve 560 tl ekstra fatura ödemek zorunda kaldım. 09.03.2026’da iptal talebinde bulundum, fakat 15.03.2026’da kurulumu tekrar yapalım denildi. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya girişim gerçekleşmedi ve talep ettiğim tazminat hâlâ sağlanmadı.
