Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Redbox Kullanıcılarına Yanımda Uygulaması Erişimi Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadı

29 Ağustos 00:08
306

Vodafone Redbox Huawei 4G Router Pro cihazımda kullandığım bireysel hattımla yaklaşık 1 aydır Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gereken doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle kullanım bilgilerimi göremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Redbox paketinin kaldırıldığını ve bu kısıtlamanın tüm Redbox kullanıcılarına uygulandığını öğrendim. Yani sadece bana değil, Redbox kullanan herkese bu mağduriyet yaşatılıyor. Böyle bir uygulamanın hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadan hayata geçirilmesi ve kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilemez.

Şırnak/İdil’de yaşıyorum, hattımın son 4 hanesi 5389’dur. Fatura veya ödeme ile ilgili bir sorunum yok. Sorunun sürekli devam etmesi ve başka bir cihazda deneme imkanımın olmaması da mağduriyetimi artırıyor. Redbox kullanıcılarının Yanımda uygulamasına erişiminin yeniden sağlanmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun kullanıcılarla dalga geçmek anlamına geldiğini düşünüyorum.

29 Ağustos 01:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
29 Ağustos 17:08
29 Ağustos 17:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrullah
31 Ağustos 08:39

Beni arayıp bizim için değerlisiniz diye bir şiir okudular sadece, hiçbir çözüm sunmadılar, arayan temsilci ben buradan yapamıyorum sizi tekrar arayacaklar deyip kapattı bir daha da aramadılar. Halen daha Vodafone Yanımda'ya girmem için gereken kodu alamıyorum. Sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Beş Aydır Çözülmüyor

Kamil
25 Ekim 22:39
173
vodafone-yanimda-uygulamasina-giris-sorunu-bes-aydir-cozulmuyor-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasina-giris-sorunu-bes-aydir-cozulmuyor-1.jpg
1
Sabahattin sonuçtan hiç memnun değil

Sabahattin
16 Mayıs 2024 16:19
374
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri