to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Kullanıcılarına Yanımda Uygulaması Erişimi Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadı
Vodafone Redbox Huawei 4G Router Pro cihazımda kullandığım bireysel hattımla yaklaşık 1 aydır Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gereken doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle kullanım bilgilerimi göremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Redbox paketinin kaldırıldığını ve bu kısıtlamanın tüm Redbox kullanıcılarına uygulandığını öğrendim. Yani sadece bana değil, Redbox kullanan herkese bu mağduriyet yaşatılıyor. Böyle bir uygulamanın hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadan hayata geçirilmesi ve kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilemez.
Şırnak/İdil’de yaşıyorum, hattımın son 4 hanesi 5389’dur. Fatura veya ödeme ile ilgili bir sorunum yok. Sorunun sürekli devam etmesi ve başka bir cihazda deneme imkanımın olmaması da mağduriyetimi artırıyor. Redbox kullanıcılarının Yanımda uygulamasına erişiminin yeniden sağlanmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun kullanıcılarla dalga geçmek anlamına geldiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayıp bizim için değerlisiniz diye bir şiir okudular sadece, hiçbir çözüm sunmadılar, arayan temsilci ben buradan yapamıyorum sizi tekrar arayacaklar deyip kapattı bir daha da aramadılar. Halen daha Vodafone Yanımda'ya girmem için gereken kodu alamıyorum. Sorunum çözülmedi
Bu şikayet aylardır burda hiçbir çözük sunulmadı.
