Hepsimoda Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsimoda üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde haşema siparişi verdim. HM1015617 numaralı, yaklaşık 460 TL tutarındaki bu siparişin üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olmasına rağmen ne kargo takibiyle ilgili bir bilgi verildi ne de gecikme hakkında açıklama yapıldı.

Ücretini sanal pos ile ödediğim bu siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.