Kirli Kum Denizi Plajı'na Ödenen 3.600 TL Ücretinin İadesi Talebi

27.07.2026 tarihinde İzmir Urla’da bulunan Kum Denizi Plajı’na giriş için kredi kartıyla 3.600 TL ödeme yaptım. Plaja girmeden önce alanı görmemize izin verilmedi; çalışanlar, önden plajı görmemizin mümkün olmadığını, önce ödeme yapmamız gerektiğini söyledikleri için ücreti ödeyerek içeri girdik.

İçeri girer girmez plajın son derece pis ve bakımsız olduğunu, kumun üzerinde ve sahil boyunca çok sayıda çöp, atık ve yosun biriktiğini gördük. Ortam hijyenik olmadığı ve ailemle beraber bu şartlarda durmak istemediğim için plajdaki hiçbir alanı, şezlongu veya imkanı kullanmadan neredeyse girdiğimiz gibi geri çıkmak zorunda kaldık.

Bu nedenle girişte ödediğim 3.600 TL’nin iadesini talep ettim; ancak oradaki yetkili çalışan, konunun kendi yetkilerini aştığını, üst yönetimin iade yapılmaması yönünde talimat verdiğini söyledi. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi, iade edemeyeceklerine dair herhangi bir tutanak ya da yazılı belge de vermediler. Müdür olduğu belirtilen kişi, her gün plajı gezdiğini ve temizliğe özen gösterildiğini ifade etti; ancak fotoğraflarda da görülebileceği üzere plajın durumu bu söylemlerle örtüşmeyecek kadar kötüydü.

Hiçbir hizmetten faydalanamadan, girdiğimiz gibi çıkmak zorunda kaldığımız bu kirli ve bakımsız ortam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kum Denizi Plajı işletmesinin, kartımdan çekilen 3.600 TL giriş ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.