to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaptırdığım paket değişikliğinin iptalini ve sonrasında taahhüt iptalimin yapılmasını talep etmeme rağmen, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde işlemim tamamlanmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 0006645553’tür.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ve aynı cümlelerle geçiştirildim. Ayrıca Vodafone bayisine de başvurdum; oradan da somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Şu an faturama ekstra bir ücret yansımamış olsa da, talebimin bu kadar geciktirilmesi ve ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Paket değişikliği iptal talebimin ivedilikle onaylanmasını ve hemen ardından taahhüt iptali işleminin de sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi iptal ettirmek için 29 Eylül 2025 tarihinde başvurdum. Ancak ilk başvuruda, önce paket iptali yapmam gerektiği söylendi ve bu işlemi de gerçekleştirdim. Sonrasında genel merkezden teyit için aranacağım belirtildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şek...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında arka arkaya çok fazla güvenlik sorusu soruldu ve bunlardan sadece bir tanesini bile cevaplayamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Taahhüt ...
Vodafone’dan ev interneti bağlatmak için 10 gün önce başvuru yaptım ve kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre içinde ne kurulum için eve gelen oldu ne de iptal talebim doğru düzgün işleme alındı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hattın iptali için “iptal biriminin sizi geri arayacağı” s...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından iptal talebinde bulundum. İptal için başvuru yaptığım halde günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranacağım söylenmesine rağmen kimse aramadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle en az 5 kez görüşt...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Yorumlar