to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Faturasına Rağmen Haksız Borç Görüntülenmesi Ve Sürekli Aranma
Sakarya Karasu’daki Vodafone bayisinde ev interneti faturamı ödememe rağmen tarafıma hâlâ borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Faturam normalde yaklaşık 600 TL civarındayken, sistemde 700 TL borcum olduğu söyleniyor ve bu borç için sürekli aranıyorum.
Vodafone bayisinde yaptığım ödeme sonrası Garanti BBVA kartımdan 629,09 TL tutarında tahsilat gerçekleşti ve elimde buna ait ödeme fişi bulunmaktadır. Buna rağmen sistemde borç görünüyor ve bu sorunla sürekli karşılaşıyorum. Defalarca aynı sıkıntıyı yaşamam hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak rahatsız olmama neden oluyor.
Faturamı düzenli olarak ödediğim halde hâlâ borçluymuşum gibi aranmak istemiyorum. Ödediğim tutarın sistemde hemen ve eksiksiz olarak görünmesini, haksız yere görünen borç kaydının acil şekilde düzeltilmesini ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, bir daha aynı problemi yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
