to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Vodafone ev interneti ADSL paketimin İstanbul/Ümraniye adresine nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemi kapsamında önce ekipler gelip modemi bağladılar, ancak şebeke olmadığı için Türk Telekom ekibinin geleceği söylendi. Türk Telekom ekibi etiketi değiştirip herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Sonrasında Vodafone’u tekrar aradım, nakil işlemi için tekrar geleceklerini söylediler fakat yaklaşık bir aydır kimse gelmedi ve internetim hiç aktif olmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla 2-3 kez aradım. Her seferinde işlemin devam ettiği ve iptal edemeyeceğim söylendi. Taahhüt kapsamında yeni bir sözleşmem olmasına rağmen, hizmet alamadığım için üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 6520904.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Ev internetimi nakil ettirmek için 25.05.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri yeni ekibimde kurulum yaptı. Daha sonra Vodafone ekiplerinin modem kurulumunu bekledim ancak kurulum yapılmadı. Sonra Vodafone kurulum ekipleri tarafından kurulumu...
14.09.2025 tarihinde Vodafone Net Supernet ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 36 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 48 saat içinde ekiplerin evime gelip kurulumu yapacağı söylendi, fakat ki...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Vodafone Evde İnternet (ADSL) aboneliğimin iptali için Mayıs 2025’te başvuru yaptım. Ancak başvurum 4 ay boyunca sonuçlandırılmadı ve Ağustos 2025’e kadar bekletildim. Bu süreçte müşteri numaram: 0010801857’dir. Nakil işlemi talep ettiğimde, altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal edebileceğim ve t...
Yorumlar